Workshop Mediation | Erfolgreich in Konflikten vermitteln

Umfang:

2-tägiges Seminar für Führungskräfte und Mitarbeitende

Beschreibung:

In Konfliktsituationen sind die streitenden Parteien oft so auf die Durchsetzung ihrer eigenen Standpunkte fixiert, dass für eine konstruktive Lösung wenig Raum bleibt. Hilfreich kann in solchen Fällen der Blick von außen sein. Mit ihm kann man einen Lösungsansatz finden, der die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt. Lerne in diesem Workshop, wie Du bei Konflikten erfolgreich die Vermittlungsrolle übernehmen kannst – als Führungskraft und als Teamkolleg: in!

Themen:

• Grundlagen Konfliktmanagement
• Eigenes Konfliktverständnis
• Rolle der Vermittler:innen
• Stufenstruktur der Mediation
• Trennung von Positionen und Interessen
• Rahmenbedingungen erfolgreicher Vermittlung
• Übungen mit Situationen aus dem Arbeitsalltag
• Tools für den eigenen Werkzeugkasten